Kebijakan Privasi

Diperbarui 23 Oktober 2026

Panlandwoo mengelola situs www.panlandwoo.com. Kebijakan ini menjelaskan penggunaan data saat Anda berbelanja, membuat akun, menghubungi kami, berlangganan informasi, memberikan ulasan, atau mengirim lamaran melalui situs.

Data yang diproses dan tujuannya

  • Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, isi keranjang, dan informasi pesanan digunakan untuk mengelola akun, memproses pembelian, mengirim barang, dan memberikan layanan pelanggan.
  • Informasi transaksi yang diperlukan diteruskan ke penyedia pembayaran untuk memproses dan mengonfirmasi pembayaran. Jangan memberikan PIN, kata sandi, atau kode OTP kepada customer service.
  • Alamat email yang Anda berikan melalui formulir voucher atau informasi promo digunakan untuk layanan yang Anda minta. Anda dapat menghubungi kami untuk menghentikan pesan promosi.
  • Nama, isi ulasan atau komentar, serta materi yang Anda kirim untuk dipublikasikan dapat ditampilkan pada situs setelah moderasi. Hindari mencantumkan informasi pribadi yang tidak ingin Anda tampilkan.
  • Informasi lamaran yang Anda kirim digunakan untuk meninjau lamaran dan menghubungi Anda mengenai proses rekrutmen.
  • Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat/browser, cookie, dan aktivitas halaman digunakan untuk menjalankan fitur situs, keamanan, serta analisis penggunaan.

Cookie dan analitik

Situs menggunakan cookie untuk fungsi akun dan keranjang. Google Analytics digunakan untuk membantu memahami penggunaan situs. Pengaturan cookie dapat dikelola melalui browser; membatasi cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi login atau keranjang. Tautan dan konten dari layanan pihak ketiga mengikuti kebijakan privasi layanan tersebut.

Pengukuran iklan Meta

Kami menggunakan Meta Pixel dan Conversions API untuk mengukur aktivitas situs dan transaksi yang terkait dengan iklan Facebook atau Instagram. Informasi yang dikirim dapat mencakup event transaksi, waktu, nilai, mata uang, URL halaman umum, cookie pengukuran, alamat IP dan jenis browser. Pada transaksi terbayar, alamat email dan nomor telepon yang Anda berikan dapat dinormalisasi dan diubah menjadi hash SHA-256 sebelum dikirim melalui Conversions API untuk mencocokkan transaksi dengan akun Meta. Dengan Automatic Advanced Matching, Meta Pixel juga dapat menggunakan versi hash dari email dan nomor telepon yang Anda isi pada formulir situs, termasuk sebelum pembayaran, untuk pencocokan, pengukuran iklan, dan remarketing.

Hashing tidak menjadikan data anonim: Meta dapat mencocokkan hash dengan informasi yang dimilikinya. Parameter kontak pada Automatic Advanced Matching dibatasi pada email dan nomor telepon. Nama, gender, alamat, tanggal lahir, dan ID tambahan tidak diaktifkan sebagai parameter fitur tersebut. Kami tidak menambahkan isi pesan, jawaban lamaran, dokumen CV, catatan konsultasi/kesehatan, atau data pembayaran seperti nomor kartu, PIN dan OTP ke parameter pencocokan ini. Fitur ini tidak mengambil seluruh isi formulir. Lihat Kebijakan Privasi Meta.

Anda dapat menghubungi customer service untuk menolak penggunaan data Anda bagi pencocokan iklan berikutnya. Permintaan ini tidak menghapus catatan transaksi yang tetap diperlukan untuk layanan atau pembukuan. Sinyal Global Privacy Control yang diterima server saat pesanan baru dibuat juga digunakan untuk menghentikan pengiriman Purchase server pesanan tersebut. Menghapus atau memblokir cookie saja belum tentu menghentikan pemrosesan pada server.

Pihak yang membantu pemrosesan

Data yang diperlukan dapat diproses oleh penyedia hosting, sistem pengelolaan pesanan, pembayaran, pengiriman, komunikasi, dan analitik. Layanan yang digunakan mencakup Hostinger, Jubelio, Midtrans, layanan kurir yang tersedia saat checkout, serta Google Analytics. Jika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, komunikasi tersebut juga diproses oleh layanan WhatsApp. Data diakses oleh tim yang memerlukannya untuk menangani layanan terkait atau memenuhi kewajiban yang berlaku.

Penyimpanan dan permintaan terkait data

Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk pemenuhan pesanan, layanan purnajual, serta kewajiban pembukuan atau hukum yang berlaku. Data akun, komunikasi, promosi, dan lamaran disimpan sesuai tujuan penggunaannya. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan, dengan memperhatikan kewajiban penyimpanan yang masih berlaku.

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data, serta menghentikan pesan promosi, dengan menghubungi customer service. Kami dapat meminta informasi yang diperlukan untuk memverifikasi permintaan. Data tertentu mungkin tetap perlu disimpan untuk menyelesaikan transaksi, menangani sengketa, keamanan, atau memenuhi kewajiban hukum.

Hubungi kami

Hubungi customer service Panlandwoo melalui WhatsApp. Sertakan jenis permintaan dan informasi yang diperlukan untuk mengenali akun atau pesanan Anda; jangan kirim kata sandi maupun OTP.

Perubahan kebijakan akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.